TPHCM tiếp nhận gần 80.000 hồ sơ sau 9 ngày sáp nhập đơn vị hành chính

TPO - Từ ngày 1 đến 9/7/2025, TPHCM tiếp nhận gần 80.000 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó hơn 60% thuộc cấp xã. Sau khi sáp nhập đơn vị hành chính, việc xử lý hồ sơ, phản ánh, khiếu nại đang được duy trì liên tục, không gián đoạn.

Thông tin trên được bà Nguyễn Ngọc Hằng, Phó giám đốc Sở Nội vụ TPHCM cho biết tại cuộc họp báo về tình hình kinh tế xã hội chiều 10/7.

Theo bà Hằng, sau sáp nhập, TPHCM mới đã công bố 162 thủ tục hành chính mới, bố trí lực lượng hỗ trợ trực tiếp, đồng thời tích hợp toàn bộ dịch vụ công lên Cổng quốc gia, ngưng sử dụng giao diện cổng riêng. Hạ tầng công nghệ thông tin cơ bản đáp ứng yêu cầu vận hành.

Tiền Phong Bà Nguyễn Ngọc Hằng, Phó giám đốc Sở Nội vụ TPHCM thông tin tại buổi họp báo 1

Bà Nguyễn Ngọc Hằng, Phó giám đốc Sở Nội vụ TPHCM thông tin tại buổi họp báo

Sau khi hoàn tất việc sắp xếp các đơn vị hành chính cấp huyện và cấp xã, TPHCM đã triển khai bàn giao toàn bộ hồ sơ, tài sản và công việc giữa các đơn vị liên quan theo đúng quy định. Việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, khiếu nại – tố cáo vẫn được thực hiện liên tục, không gián đoạn, không gây ảnh hưởng đến quyền lợi của người dân và doanh nghiệp.

Theo Sở Nội vụ, các hồ sơ hành chính có thời hạn giải quyết trước ngày 1/7/2025 được các đơn vị cũ xử lý dứt điểm. Các hồ sơ đang xử lý hoặc có thời hạn sau ngày 1/7 được chuyển giao cho đơn vị mới tiếp nhận và phụ trách. Mọi phát sinh liên quan đều được phối hợp xử lý kịp thời, đúng quy định pháp luật.

Để bảo đảm mô hình chính quyền đô thị mới vận hành ổn định, TPHCM đã tổ chức tập huấn cho cán bộ, công chức tại 168 phường, xã, thị trấn, đặc khu về sử dụng các nền tảng số dùng chung. Đồng thời, thành phố bố trí 2 nhân sự hỗ trợ tại chỗ cho mỗi địa phương trong những ngày đầu triển khai mô hình mới. Toàn bộ thông tin về nhân sự phụ trách tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị cũng đã được cập nhật trên Cổng dịch vụ công quốc gia và Tổng đài 1022.

Người dân tiếp tục thực hiện các thủ tục hành chính như bình thường, đặc biệt khuyến khích hình thức nộp trực tuyến. Trường hợp gặp khó khăn, vướng mắc, có thể liên hệ Tổng đài 1022 để được hỗ trợ trực tiếp.

Bà Hằng cho biết, từ ngày 1 đến ngày 9/7/2025, TPHCM đã tiếp nhận gần 80.000 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó có hơn 48.000 hồ sơ thuộc cấp xã. Các hệ thống thông tin vận hành ổn định, đảm bảo kết nối thông suốt giữa các đơn vị. Toàn bộ dịch vụ công trực tuyến của thành phố cũng đã được tích hợp 100% lên Cổng dịch vụ công quốc gia. Từ ngày 18/6, giao diện cổng dịch vụ riêng của thành phố được đóng để thực hiện cơ chế “một cửa số”.

Dù một số địa phương vẫn còn thiếu thiết bị, TPHCM đã nhanh chóng chỉ đạo các đơn vị liên quan khẩn trương bổ sung, hoàn thiện cơ sở vật chất nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Tại Sở Nội vụ, việc sáp nhập địa giới hành chính không làm phát sinh thủ tục mới, không gây xáo trộn hay tạo rào cản hành chính. Trước ngày 1/7, Sở đã kịp thời tham mưu UBND TPHCM công bố 162 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền (gồm 102 thủ tục cấp tỉnh, 60 thủ tục cấp xã). Hệ thống dữ liệu, thông tin, con dấu, tên cơ quan đã được cập nhật đồng bộ để duy trì tính ổn định trong quản lý nhà nước.

Sở Nội vụ cũng bố trí cán bộ trực tại ba khu vực: TPHCM, Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu cũ để tiếp nhận và hướng dẫn người dân, doanh nghiệp khi có nhu cầu. Việc đồng bộ dữ liệu được triển khai kịp thời, đảm bảo nguyên tắc người dân không phải nộp lại hồ sơ hoặc làm lại thủ tục khi cơ quan hành chính thay đổi tên gọi. Tính đến nay, chưa ghi nhận phản ánh tiêu cực hay tình trạng gây phiền hà trong quá trình chuyển tiếp.