Nha Trang sẽ lập tổ chuyên trách kiểm tra thông tin 'chặt chém' du khách

UBND TP Nha Trang sẽ thành lập tổ chuyên trách tiến hành kiểm tra định kỳ và kiểm tra ngay khi có thông tin từ đường dây nóng du khách phản ánh tình trạng "chặt chém".

Đoàn liên ngành UBND TP Nha Trang làm việc với ông Hồ Văn Tâm (áo đen, khoanh tay), chủ quán Aroma Beach, vào tối 6-2 - Ảnh: NGUYỄN HOÀNG

Ngày 10-2, trao đổi với Tuổi Trẻ Online, ông Nguyễn Văn Minh - phó chủ tịch UBND TP Nha Trang - cho biết thành phố này đang thành lập tổ chuyên trách để kiểm tra định kỳ và kiểm tra ngay khi có thông tin từ đường dây nóng của người dân, du khách tố bị "chặt chém".

"Chúng tôi sẽ nghiên cứu hoàn thiện đường dây nóng, công bố công khai, cung cấp cho các đơn vị lữ hành, niêm yết đến từng cơ sở kinh doanh để tiếp nhận thông tin phản ánh từ du khách kịp thời" - ông Minh cho hay.

Theo ông Minh, để hạn chế tối đa tình trạng hàng quán "chặt chém" khách du lịch, Nha Trang sẽ tập trung tuyên truyền nâng cao ý thức tự giác chấp hành các quy định của pháp luật về quản lý giá, đặc biệt là niêm yết giá hàng hóa, dịch vụ đầy đủ.

Quản lý chặt chẽ việc thực hiện quy định về xuất hóa đơn, biên lai cho khách hàng khi cung cấp hàng hóa, dịch vụ để kết hợp chống thất thu thuế và bảo vệ quyền lợi khách hàng một cách hiệu quả khi có vụ việc 'chặt chém' xảy ra.

Liên quan đến việc xử phạt quán ăn Aroma Beach (đường Nguyễn Thiện Thuật, phường Tân Tiến, TP Nha Trang) khi đoàn kiểm tra liên ngành của UBND TP Nha Trang xác định quán này có 5 hành vi vi phạm trong kinh doanh dịch vụ ăn uống.

Ông Minh cho biết đến thời điểm này, chủ quán Aroma Beach là ông Hồ Văn Tâm vẫn còn 5 ngày để giải trình các hành vi mà đoàn kiểm tra xác định là vi phạm trong kinh doanh dịch vụ ăn uống.

"Kể từ khi lập biên bản vi phạm hành chính vào ngày 7-2 thì chủ quán Aroma Beach có 2 ngày để giải trình trực tiếp và tối đa 5 ngày để giải trình bằng văn bản. Sau 7 ngày chúng tôi sẽ ra quyết định xử phạt, nếu chủ quán này giải trình những nội dung nào hợp lý, có cơ sở thì xem xét" - ông Minh cho hay.

Phó chủ tịch UBND TP Nha Trang khẳng định quan điểm của lãnh đạo thành phố này là xử lý nghiêm các vi phạm của quán ăn Aroma Beach, để có tính chất răn đe không xảy ra các trường hợp tương tự.