Metro số 1 tăng chuyến chạy đưa người dân đi du xuân

Đơn vị vận hành metro số 1 cho biết đã tăng thêm số chuyến, giảm giờ giãn cách tàu để đưa đón người dân đi chơi Tết.

Đông nghịt người tại ga ngầm Bến Thành (tuyến metro số 1) trưa 30-1 - Ảnh: GIAI THỤY

Trao đổi với Tuổi Trẻ Online trưa ngày 1-1, đại diện Công ty TNHH MTV Đường sắt đô thị số 1 (Công ty HURC - đơn vị vận hành) cho biết dịp đầu Tết Nguyên đán 2025, lượng khách đi metro số 1 tăng cao, đặc biệt ở các ga trung tâm - ga Nhà hát thành phố, ga Bến Thành.

Được sự thống nhất của Sở Giao thông vận tải TP.HCM, để phục vụ nhu cầu đi lại tăng cao của người dân, Công ty HURC đã điều chỉnh nhanh kế hoạch hoạt động và tăng cường số chuyến tàu từ 18h30 ngày 29-1 và sẽ theo dõi sát sao lượng khách đi lại, duy trì tiếp tục hoặc điều chỉnh linh hoạt trong những ngày tới.

Cụ thể, điều chỉnh thời gian giãn cách với tần suất 9 phút/chuyến (giảm thời gian cách chuyến so với trước đó, tương đương với việc tăng số chuyến tàu chạy). Thời gian từ 18h30 đến 22h.

Từ ngày 21-1, khách đi metro số 1 bắt đầu thanh toán giá vé khi đi tàu sau 30 ngày miễn phí.

Tuy nhiên, trong những ngày đầu thu phí và dịp Tết, nhiều người dân vẫn còn bỡ ngỡ và các nhân viên cũng đang làm quen dần với cách vận hành nên có ùn ứ vài lúc. Do đó, nhà ga phải dùng thêm máy bán vé thủ công - thanh toán tiền mặt (vé giấy, viết tay) để giải tỏa khách.

Không ít người dân còn bỡ ngỡ trong việc mua vé đi metro số 1 và gặp khó khăn vì mạng yếu - Ảnh: GIAI THỤY

Ghi nhận của Tuổi Trẻ Online trưa mùng 2 Tết, có rất đông khách đứng chờ ở ga ngầm Bến Thành để đi tàu metro số 1. Nhiều người dân cho biết gặp khó khăn khi mua vé, đặc biệt lúc tải sẵn app HCMC METRO vì tín hiệu mạng điện thoại không tốt.

Công ty HURC cho biết thêm đơn vị đang huy động tối đa lượng nhân viên túc trực hỗ trợ người dân. Trong đó, cử thêm nhân viên đứng phía trên ga ngầm - các lối lên xuống để hướng dẫn người dân tải sẵn app, mua vé online.

Đồng thời liên hệ nhà mạng liên quan để kiểm tra tín hiệu dưới ga ngầm, hỗ trợ tốt hơn cho người dân đi metro số 1.