Lý do Quảng Trị tạm dừng tiếp nhận hồ sơ cấp đổi bằng lái xe

Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Trị, nơi tiếp nhận hồ sơ cấp đổi bằng lái xe. Ảnh: H.Thơ

Ngày 4.2, Sở Giao thông Vận tải tỉnh Quảng Trị xác nhận, vào ngày 3.2, Sở này đã có thông báo tạm dừng tiếp nhận hồ sơ cấp đổi, cấp lại Giấy phép lái xe (bằng lái xe) từ ngày 3.2 cho đến khi có thông báo mới.

Lý do phải dừng tiếp nhận hồ sơ cấp đổi, cấp lại bằng lái xe do lỗi hệ thống phần mềm quản lý Giấy phép lái xe của Cục Đường bộ Việt Nam.

Theo đó, khi chọn in bằng lái xe có thời hạn, thì lại in ra bằng lái không có thời hạn và ngược lại; chỉ chọn in 1 bằng lái xe hạng A thì lại in ra cả bằng lái xe ôtô và không có thời hạn; chọn in đổi bằng lái xe C1 thì lại ra kết quả bằng lái xe hạng B…

Sau khi phát hiện lỗi trên, Sở Giao thông Vận tải tỉnh Quảng Trị đã cử cán bộ chuyên trách công nghệ thông tin trực tiếp liên hệ Cục Đường bộ Việt Nam để xử lý. Tuy nhiên, hiện phần mềm quản lý Giấy phép lái xe vẫn tiếp tục bị lỗi hệ thống, dẫn đến không thể thực hiện việc cấp đổi.

Ông Trần Trung Thông - Trưởng phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái, Sở Giao thông Vận tải tỉnh Quảng Trị - cho hay, đối với những trường hợp bằng lái ôtô còn hạn từ 1 tháng trở lên, đề nghị người dân chờ phần mềm hoạt động ổn định trở lại mới đến làm thủ tục đổi; những trường hợp bằng lái xe ôtô gần hết hạn sử dụng, bộ phận tiếp nhận hồ sơ chụp ảnh chân dung và lưu trên phần mềm văn phòng đăng ký, sau khi các lỗi trên được khắc phục thì sẽ giải quyết kịp thời cho người dân.

Đối với các hồ sơ cấp đổi, cấp lại (trực tiếp và trực tuyến) đã được tiếp nhận, Sở Giao thông Vận tải tỉnh sẽ có trách nhiệm xử lý, đảm bảo quyền lợi cho người dân. Tuy nhiên, thời hạn trả bằng lái xe có thể kéo dài hơn so với quy định.

“Đây là sự cố ngoài mong muốn do lỗi thiết bị phần mềm từ Cục Đường bộ Việt Nam” - ông Trần Trung Thông cho hay.