Hàng nghìn người chen chân làm thủ tục hành chính sau Tết

Kể từ ngày làm việc đầu tiên sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Ất Tỵ đến nay, ghi nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Nghệ An cho thấy mỗi ngày, lượng người đến đây làm thủ tục hành chính rất đông.

Theo đó, ngay từ sáng sớm, lượng người đến đã rất đông, các hàng ghế chờ đều kín chỗ, nhiều người kiên nhẫn ngồi đợi tới lượt.

Trung tâm bố trí cán bộ đang hướng dẫn người dân về các thủ tục cần thiết. Ảnh: Quang Đại

Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, Trung tâm bố trí cán bộ hướng dẫn người dân về các thủ tục cần thiết, chuẩn bị giấy tờ một cách cẩn thận.

Các bảng điện tử hiển thị số thứ tự để gọi người dân lên làm thủ tục, đảm bảo quá trình phục vụ công khai, minh bạch.

Ông Lê Văn Hà (45 tuổi, phường Hưng Bình, TP Vinh), người đến Trung tâm đổi bằng lái ô tô cho hay, ông hài lòng về quy trình giải quyết thủ tục tại đây.

"Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Nghệ An đang làm tốt nhiệm vụ phục vụ người dân sau kỳ nghỉ lễ, đảm bảo giải quyết nhanh chóng, minh bạch, không gây phiền hà, không có tình trạng chen lấn hay tiêu cực, chứng tỏ quy trình làm việc đã được tổ chức chuyên nghiệp và hiệu quả” – ông Lê Văn Hà nói.

Người dân hài lòng về thái độ, phong cách phục vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Nghệ An. Ảnh: Quang Đại

Ngày 9.2, trao đổi với phóng viên Báo Lao Động, ông Đào Quang Thiền - Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Nghệ An cho biết, sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán, mỗi ngày có khoảng 1.000 người đến Trung tâm để đăng ký thực hiện thủ tục hành chính, trong đó chủ yếu đổi giấy phép lái xe ô tô.

“Trung tâm đã tăng cường cán bộ, tổ chức tiếp đón, hướng dẫn chu đáo cho người dân, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân hoàn thành thủ tục nhanh nhất có thể” – Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Nghệ An cho biết.

Được biết, trước đó vào ngày 5.8.2019, Chủ tịch UBND tỉnh Nghệ An đã ký quyết định số 2996 thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

Theo đó, 100% thủ tục hành chính của 14 sở, ngành gồm: Kế hoạch và Đầu tư, Công thương, Giao thông Vận tải, Xây dựng, Tài nguyên và Môi trường, Văn hóa và Thể thao, Du lịch, Thông tin và Truyền thông, Tài chính, Nội vụ, Ngoại vụ, Giáo dục và Đào tạo, Ban Quản lý Khu kinh tế Đông Nam và Văn phòng UBND tỉnh sẽ thực hiện tại trung tâm với 871 thủ tục hành chính.

Ngày 18.8.2020, UBND tỉnh Nghệ An quyết định điều động 34 nhân sự chính thức và 38 nhân sự dự phòng đến từ các sở, ngành liên quan trên địa bàn tập trung làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công.