Dân TP.HCM đổ xô đi đổi giấy phép lái xe, các nơi tăng ca xử lý

Hiện nay, người dân đăng ký cấp đổi giấy phép lái xe ở TP.HCM tăng vọt so với mọi năm khiến các điểm cấp đổi đều đông đúc, quá trình cấp đổi cũng bị ảnh hưởng...

Từ 6h sáng đến 11h30 ngày 13-2, đông đảo người dân chờ đợi tại điểm cấp đổi Phòng Quản lý sát hạch và cấp giấy phép lái xe (quận 3) - Ảnh: THU DUNG

Những ngày qua, Tuổi Trẻ Online ghi nhận một số điểm cấp đổi giấy phép lái xe ở TP.HCM đều rất đông người dân đến làm thủ tục cấp đổi.

Các điểm cấp đổi đông nghẹt

Từ 6h sáng đến 12h trưa mỗi ngày, khu vực tiếp nhận hồ sơ Phòng Quản lý sát hạch và cấp giấy phép lái xe (thuộc Sở Giao thông vận tải TP.HCM) đã kín các hàng ghế chờ. Nhiều người lớp đứng, lớp ngồi chờ đợi hàng giờ liền để tới lượt nộp hồ sơ.

Một số người bày tỏ mệt mỏi do phải chờ đợi lâu mới tới lượt nộp hồ sơ - Ảnh: THU DUNG

Đến tận 12h30 ngày 13-2, nhân viên tại đây vẫn làm việc xuyên trưa để giải quyết thắc mắc, tiếp nhận hồ sơ... Phía bên ngoài, bảo vệ phải liên tục bố trí xe, xếp chỗ ngồi chờ... cho người dân tránh ùn tắc lối vào.

Anh Phạm Hoài Nam - một người dân ở quận Tân Phú - cho biết giấy phép lái xe của anh còn 2 tháng nữa sẽ hết hạn. Trong khi đó, anh là tài xế xe tải nên phải đi đổi giấy phép lái xe trước thời hạn từ phân hạng B2 sang C1, tránh bị ảnh hưởng tới công việc thời gian tới.

Tuy nhiên, anh Nam không thực hiện nộp hồ sơ online được đối với hạng bằng này, cổng thông tin liên tục báo lỗi nên phải đến trực tiếp.

"Tôi đến từ 6h sáng nhưng đến hơn 11h30 mới hoàn tất thủ tục và nộp cho nhân viên tại quầy. Rất may là nhân viên ở đây làm việc thêm giờ để hỗ trợ người dân hoàn thành việc nộp hồ sơ trong ngày", anh Nam nói.

Ngày 14-2, Tuổi Trẻ Online tiếp tục ghi nhận tình trạng người dân đổ xô đến điểm cấp đổi giấy phép lái xe Trường trung cấp giao thông Tiến Bộ chờ làm hồ sơ. Mỗi ngày, trung tâm này tiếp nhận tầm 500 - 600 hồ sơ cấp đổi - Ảnh: THU DUNG

Tương tự, điểm cấp đổi giấy phép lái xe Trường trung cấp giao thông Tiến Bộ (quận Tân Phú) liên tục quá tải suốt tuần qua. Hàng trăm người dân ngồi chờ la liệt trước khu vực tiếp nhận hồ sơ, càng về chiều thì càng đông đúc.

Chị Anh Thư - một người dân đi đổi giấy phép lái xe hạng B1 sang B - bày tỏ lo lắng sẽ không kịp nộp hồ sơ trong ngày. Chị đã đến trung tâm từ 7h sáng nhưng có hàng trăm người đang ngồi chờ trước chị.

Khi chúng tôi hỏi vì sao đi đổi giấy phép lái xe trước thời hạn, chị Thư cho hay khi áp dụng Luật Trật tự, an toàn giao thông quy định 15 phân hạng bằng lái mới nên sắp tới việc cấp đổi giấy phép lái xe chắc chắn chậm hơn, khó khăn hơn. "Hơn nữa, TP.HCM còn đang bị thiếu phôi, thiếu vật tư in... Vì vậy, gia đình tôi cùng người thân đều tranh thủ đi đăng ký cấp đổi để không bị ảnh hưởng đến sinh hoạt, công việc khi giấy phép lái xe hết hạn", chị Thư nói thêm.

Người dân lớp đứng, lớp ngồi chờ đợi làm hồ sơ, bảo vệ tại trung tâm này phải túc trực hướng dẫn - Ảnh: THU DUNG

Các đơn vị tăng ca, tìm hướng xử lý

Theo Sở Giao thông vận tải TP.HCM, từ tháng 10-2024 đến nay, người dân đăng ký cấp đổi tăng đột biến (tính đến tháng 12-2024 là gần 890.000 phôi). Từ ngày 13 đến ngày 24-1, riêng hồ sơ đề nghị cấp đổi, cấp lại có khoảng 12.000.

Ngoài lượng hồ sơ đăng ký tăng cao, công tác cấp đổi giấy phép lái xe tại TP.HCM đang gặp một số vướng mắc như thiếu phôi, thiếu vật tư in giấy phép lái xe...

Để giải quyết các vấn đề đang gặp phải trong công tác cấp đổi giấy phép lái xe, TP.HCM đang tập trung giải quyết in trả giấy phép lái xe cho hồ sơ cấp mới, cấp đổi nộp trước tháng 12-2024.

Về tình trạng đông đúc ở điểm đăng ký, đại diện sở này cho biết nhân viên các điểm đăng ký đang tăng ca, tăng giờ làm việc để tiếp nhận hồ sơ của người dân, cố gắng đáp ứng tối đa có thể. Đồng thời cơ quan quản lý đang tính toán đưa ra hướng giải quyết cụ thể trong những ngày tới.